Preguntas frecuentes

El arte de calidad, exclusivo y certificado no solo es una inversión en belleza, sino también en valor a largo plazo. Las piezas que ofrecemos están firmadas a mano y vienen con certificación de autenticidad, lo que garantiza que estás adquiriendo algo único. Además, estas obras son ediciones limitadas, lo que incrementa su valor con el tiempo.

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13. ¿Cómo sé que estas obras son realmente originales o valen lo que cuestan?

Entendemos la importancia de la autenticidad en el arte. Todas nuestras piezas vienen acompañadas de un certificado de autenticidad, y cada obra está firmada a mano por el artista. Trabajamos directamente con galerías y artistas de renombre para garantizar que solo vendemos obras originales. Puedes comprar con confianza sabiendo que tu inversión está respaldada por documentos auténticos.

 

14. No conozco esta web, ¿es segura?
La seguridad y confianza son nuestra prioridad. Utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados, y nuestros clientes pueden disfrutar de una política de devolución clara y transparente. Además, contamos con reseñas de otros compradores que pueden ayudarte a tomar una decisión informada.

15. No sé nada de arte, no estoy seguro de qué comprar.
No necesitas ser un experto para disfrutar del arte. Nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarte y guiarte en cada paso del proceso. También ofrecemos una Guía del Coleccionista de Arte gratuita, para que puedas aprender más sobre cómo elegir una pieza que se ajuste a tu estilo y espacio.

16. No puedo ver bien el producto en la web, ¿Cómo sé cómo será en la realidad?
Entendemos lo importante que es ver todos los detalles. Es por eso que proporcionamos imágenes de alta resolución con la opción de hacer zoom en cada obra. Además, ofrecemos una herramienta de visualización en el espacio, para que puedas ver cómo se verá la pieza en tu hogar u oficina.

17. No estoy seguro si el tamaño de la obra se ajusta a mi espacio.
En nuestra web, cada obra incluye dimensiones detalladas para que puedas verificar si se adapta a tu espacio. Además, nuestra herramienta de visualización te permite ver cómo quedaría la obra en tu hogar.

18. ¿Qué pasa si la obra no es lo que esperaba? ¿Puedo devolverla?
Ofrecemos una política de devolución clara para que compres con tranquilidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo determinado, y te ayudaremos en cada paso del proceso.

19. ¿Qué tipo de atención recibo después de comprar?"
Nuestro servicio no termina cuando recibes tu obra. Ofrecemos soporte postventa para cualquier pregunta que tengas, ya sea sobre la autenticidad, el valor a largo plazo o el mantenimiento de la obra.

20. Me preocupa que la obra que quiero se agote antes de decidirme.
Nuestras obras son ediciones limitadas, lo que significa que cada pieza es exclusiva y puede agotarse rápidamente. Te recomendamos que actúes pronto si ves una obra que te interesa para asegurar su disponibilidad.

21. Preferiría comprar la obra ya enmarcada.
Actualmente ofrecemos las obras sin enmarcar para que puedas personalizar el marco a tu gusto. Sin embargo, estamos encantados de recomendarte opciones de enmarcado que complementen tu compra.

22. ¿Qué es exactamente un certificado de autenticidad y por qué es importante?
El certificado de autenticidad es un documento que garantiza que la obra ha sido creada y firmada por el propio artista. Este certificado es esencial para asegurar el valor de la obra en el mercado del arte, y lo recibirás con cada pieza adquirida.

22. ¿Es seguro dar mis datos personales en su web?
La protección de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información personal y de pago, y nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

23. ¿Cuál es el impacto ambiental de la producción y envío de estas obras?
Trabajamos con galerías y artistas que priorizan prácticas sostenibles en la creación de sus obras. Además, nuestros envíos están cuidadosamente gestionados para minimizar el impacto ambiental, utilizando materiales reciclables cuando es posible.